ドルチェグストに電源を入れカプセルを入れてレバーをたおして
さぁ美味しいコーヒーを飲もーっと・・・
あれ？コーヒーが抽出されない
お湯が出ない、水も出ない～(Ｔ Ｔ;)
これはもしかして故障？
え~、どうしたらいいの～
楽しみが消えて困っちゃいますよね。
ドルチェグストがそんな状態のとき、故障の原因と治す方法を調べてみました。
安心してください！でますよ！
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ドルチェグストからお湯・水が出ないときの治し方
ドルチェグストに電源が入らず動かないという場合は機械自体が故障しているかもしれませんが、電源が入り動く音はするのにコーヒーが抽出されない、お湯が出ない水が出ないという場合は、以下の2つの原因が考えられます。
久しぶりにドルチェグストを使った
ドルチェグストをしばらくを使わずに放置していた（タンクを空にしていた）ということはありませんか？
じつは、使わないでいるとドルチェグストの中にあるホースが乾燥してしまって空気で蓋をされている状態になる可能性があるんです。
だから水が吸い上げれないので、お湯がでない状態になります。
このケースがけっこう多いようで、ネスレのサポートセンターにもよく問い合わせがあるようです。
お湯が出ない水が出ない状態を治す方法は、ドルチェグストのタンクに水をいっぱいに入れて、つけたり外したりを数回したあと半日ぐらい置いておく。
これでドルチェグストの中に水が入っていけば大丈夫です。
泡がブクブクと上がってくればほぼオッケーでお湯も水も出るようになります。
しかし・・・
これを何度やってもまだお湯がでないことがあります。
それはもう一つの原因があるからです。
カプセルに刺さる針が詰まっている
ドルチェグスト中にある針（カプセルに刺さる針）の穴がコーヒーの成分でつまってしまっていることが考えられます。
これを治すには専用の「お手入れピン」が必要です。
お裁縫の針みたいな４ｃｍほどのピンになります。
見た感じクリップを伸ばしたもので代用できそうなんですが、やってみると若干太くて針に入りませんでした。。。涙
同じような細さで長い代用品になりそうなものはなかなか一般家庭にはないと思うので、やはり「お手入れピン」を送ってもらうのがいいかなと思います。
ただし、お店などでは販売していないのでこちらのネスレのサポートセンターに電話をしてドルチェグストの状態を説明すると送ってもらえる場合があります。
ん？もらえる場合？
そうです、電話だけでは故障の原因がはっきりわからないという理由と、保証期間がすぎていれば修理代と新しく購入する金額とはあまり変わらないので購入をおすすめされることも。
ネスレ側からすると送料をかけて無駄にお手入れピンを送ることは避けたいのもあるのでしょう。
そういうやり取りが面倒だと思う方は、メルカリやヤフオクにもお手入れピンが出品されているので購入すれば早くすみます。
でも800円~1000円とちょっとお高く売っているんですよね。それでも売れてるんですが。
まぁ購入してみてドルチェグストの針の詰まりを治して、また自分で出品すればそれほどお金もかかりません。
これでドルチェグストからお湯・水が出ない状態は解消され、コーヒーが抽出されないということはなくなるでしょう。
今後の対策や予防としては、コーヒーを飲まないときでも定期的にスイッチを入れお湯だけでもだしてホースに空気の蓋ができないようにしておけば大丈夫だと思います。
またドルチェグストを何年も使ってきて古くなっている場合は、新しいモデルに買い換える機会かもしれませんね。
じつは、ドルチェグストは買い換えよりも無料でレンタルするのが一番いいと思います。
毎日1杯はコーヒーを飲むよっていう方ならカプセル定期便が絶対にお得です。
私はドルチェグストを無料でレンタルしていてコーヒーカプセルを定期便で送ってもらっています。
つまりコーヒーカプセル代金しか払っていませんが通常の15%割引で購入できるので値段も安いのです。
故障しても5年間の保証がありますし、定期便も3か月に一度届くので無理のない量ですし、解約も自由です。
いつもドルチェグストでコーヒーを楽しんでるよ♪というあなたには絶対におすすめのプランです。