ドルチェグストが故障かも？！っていうときは
さぁ、今日もドルチェグストで美味しいコーヒーを飲もーっと・・・
あれ？電源が入らないんですけど
あれ？コーヒーが出ないんですけど
あれ？お湯が出ないし水も出ないんですけど～(Ｔ Ｔ;)
ちょっとぉ~！下から水漏れしてるんですけど！！
これはもしかして故障？
え~、どうしたらいいの～
ドルチェグストがそんな状態のとき、故障の原因と治す方法を調べてみました。
まずは状態にあった治し方を試してみてくださいね。
ドルチェグストからコーヒーが出ない
ドルチェグストに電源が入らず動かないという場合は機械自体が故障しています。
しかし、電源が入り動く音はするのにコーヒーが抽出されないとか、お湯が出ない水が出ないという場合は、次の2つの原因が考えられます。
- 久しぶりにドルチェグストを使った
- カプセルに刺さる針が詰まっている
故障というよりは、使っているうえでの症状なのですぐに治るケースが多いです。
その解決方法は下記の記事でご説明しています。
ドルチェグストから水漏れしている
ドルチェグストの故障の中でも多いのが水漏れです。その場合の対象方法をお伝えしますね。
まず、考えられる水漏れ原因は2つあります。
- 給水タンクのパッキンが原因の場合
- 内部のホースが原因の場合
です。
パッキンが原因の場合は、交換すれば治りますので比較的簡単です。
内部のホースから水漏れしている場合はちょっとややこしいです。
詳しくは下記の記事で説明しています。
電源ボタンが赤色で点滅したまま緑色に変わらない
ドルチェグストの電源ボタンを押してしばらくすると、正常なら赤色点滅から緑色に変わるのですが、赤色点滅が続いて動かない場合があります。
赤色点滅は水を加熱している状態なんです。コーヒーを短時間で何杯もいれたりすると、熱くくなりすぎるのを防止する温度センサーが働いて一時的に抽出できなくなることがあります。
その場合は、 一度電源を切ってコンセントを抜いて約10~20分間して冷ました後た後、もういちど電源を入れると元に戻ります。それでも戻らない場合は本体の故障だと思うのでネスカフェサポートデスクにお問い合わせください。
ドルチェグストの寿命や故障したときの保証について
ドルチェグストを購入したときに保証書がついてきますが、メーカー保証期間は１年です。
そして購入後にネスレの公式サイトで無料会員になって「マシン登録」をすれば保証期間は２年に延長できます。マシン登録というのは、ドルチェグスト本体の底面プレートにあるシリアルコードを登録することです。
保証期間内なら、正常な使用状態で故障した場合は無料で修理交換してくれます。
さらに保証を5年までに伸ばす方法もあります。
詳しくは下の記事でご説明しております。
話題の京都Kurasuコーヒーご存じですか？
「美味しいコーヒーに出会えない…」
「新しい味に挑戦したいけど、どれを選べばいいかわからない…」
そんな悩みを解決するのが」
⇒新鮮なスペシャルティコーヒー豆定期便【Kurasu】
☕京都Kurasuコーヒーとは？
日本全国、そして世界中のどこへでも、美味しい一杯のために最高のコーヒーを届けたい。その想いから2015年より日本中のロースターと提携し、毎月新鮮なスペシャルティコーヒー豆を厳選しお届けするサブスクサービスです。
📌こんな方におすすめ！
✅毎日おいしいコーヒーを飲みたい
✅色々な種類のコーヒーを試したい
✅自分に合ったコーヒーを見つけたい
🌟京都Kurasuコーヒーが選ばれる理由
京都から直送される鮮度： 西陣にある自社焙煎所で、熟練のロースターがその豆の個性を最大限に引き出します。焙煎後、最適なタイミングであなたの元へ発送します。
日本中の「名店」を旅する体験： 自社焙煎の豆だけでなく日本全国の素晴らしいパートナーロースターの豆をキュレーションしてお届けするプランもご用意。京都にいながら、日本中のコーヒーシーンを旅するようなワクワク感をお約束します。
「淹れる」をガイドする： 各コーヒー豆のストーリーや、私たちが推奨する抽出レシピ（Brew Guide）を同封。初心者の方でも、プロの味を再現できる楽しさをお届けします。