毎日ドルチェグストで美味しいコーヒーを飲んでいたのに
あれ？水漏れしてる？！
これって故障かも・・・
どうしよう・・・
ってときに、自分でできる修理の方法をご説明しますね。
ドルチェグストから水が漏れるときの対処方法
それでは、ドルチェグストから水漏れがしている場合の対象方法をお伝えしますね。
まず、考えられる原因は2つあります。
給水タンクのパッキンが原因
まず1つ目は、ドルチェグスト本体と給水タンクの接続部分にあるパッキンが原因です。
水を入れたままドルチェグストを動かしたり持ち運んだりしたときに、パッキンがゆがんでしまって水が漏れる場合があります。
そこで一度試して頂きたいのは、給水タンクを一度外してもう一度しっかり付け直してみてください。
それでも水漏れがする場合は、パッキンの劣化（硬くなってヒビが入っていたり）もしくは接続部分がなにかしら壊れている可能性があります。
パッキンの劣化であれば、交換すれば水漏れはすぐに治ります。
他の方の口コミを見てもパッキン交換で水漏れが治ったという声がたくさんあります。
ドルチェグストに合うサイズのパッキンはこちら
ホームセンターにもあるようですが取り扱いのあるお店とないお店があるようなので、面倒ならネットで購入する方がいいでしょう。価格もパッキン自体は300円ぐらいなので高くはありません。
取り出し方はピンセットかクリップなどで引っこ抜いて、新しいパッキンをはめ込めばオッケー！
注意点として、もとのパッキンと比べると少しサイズが大きいので、交換したあとしばらくは給水タンクがはめにくくなるようです。
内部のホースが原因
パッキンが原因の水漏れは修理しやすいのですが、めんどうなのがドルチェグスト本体の中にあるホースから水が漏れている場合です。
内部のホースが破れるとドルチェグストの横から水漏れすることがあります。
この場合、自分でドルチェグストを分解して、水漏れしているホース部分を防水テープなどで巻いて治すことになりますが、かなり手間と時間がかかるので、そいうのが得意な人はできると思いますがわからなければ難易度が高いのでやめておいたほうが無難です。
ドルチェグストの保証期間内ならネスレに電話をして修理または交換をしてもらうことができますが、保証期間を過ぎているなら修理代が高くなるので寿命だと思って新しいドルチェグストを買い替えた方がいいかもしれません。
コーヒー抽出中に漏れるというケースも
抽出中にお湯やコーヒーがカプセルホルダーの周りから漏れてくるといったケースもあります。
考えられるのは
・カプセルホルダーが奥まで差し込まれていない
・カプセルに2つ以上の針穴が開いている
・カプセルに針穴が開いていない
などです。
一度使ったカプセルをもう一度使うと穴が2回開くので漏れてきます。なんらかの原因でカプセルに針がちゃんと刺さらない場合は、ネスレサポートデスクにお電話してみてください。
ドルチェグストの保証期間や修理代について
内部からの水漏れの場合、もしドルチェグストのメーカー保証期間内（購入から1年、ホームページからのマシン登録で2年）で保証書や購入したレシートがあるなら、サポートセンターへ電話をすると無料で修理をしてもらえると思います。
もし保証書がなくてもドルチェグストの本体裏にシリアル番号とロット番号があるのでその番号を伝えれば大丈夫です。
保証期間を過ぎている場合は有料での修理になりますが、調べてみると状態関係なく一律7350円かかるという口コミがありました。
7350円は高いですよね～。
それなら新しいドルチェグストに買い換えた方がよさそうですし、無料修理期間だとしても梱包して発送する手間がかかりますし、修理している期間（2週間ほどかかるそうです）はドルチェグストでコーヒーを飲むことができません。
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